Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntáis siempre, en un sitio: permanencia, horarios, seguro, pagos y qué se puede guardar. Si tu duda es de un servicio o de un centro concreto, abajo te decimos dónde está contestada.
Lo transversal
Las dudas que valen para cualquier centro
¿Cuánto cuesta un trastero en Keepy?
Desde 35 € al mes. A partir de ahí depende del tamaño que necesites, entre 1 y 12 m², y del centro que elijas. El precio incluye el seguro y el acceso los 365 días de 7:00 a 22:00, y no hay permanencia. Además puedes tener hasta un 10% de descuento por pago adelantado. Pide presupuesto sin compromiso y te lo confirmamos.
¿Hay permanencia mínima?
No. La estancia mínima es de un mes y a partir de ahí te quedas los que necesites, sin penalización por irte. Para darte de baja basta con avisar con 15 días por teléfono, WhatsApp, email o en la oficina de tu centro.
¿A qué hora puedo entrar a mi trastero?
Los 365 días del año, de 7:00 a 22:00, con tu tarjeta de acceso personal. La llave del candado de tu puerta la tienes solo tú. En horario de oficina siempre hay alguien del equipo en el centro, y para emergencias fuera de ese horario hay un teléfono de atención 24 h.
¿Mis cosas están aseguradas?
Sí, y va incluido: el contrato lleva un seguro de mercancías de 500 €/m², hasta un máximo de 3.000 € por trastero, sin coste adicional. Si guardas algo de más valor, la cobertura se puede ampliar.
¿Qué necesito para contratar?
Si eres particular, tu DNI y una cuenta bancaria o tarjeta. Si eres empresa, además el CIF, la escritura de constitución y el DNI del administrador. El alta es rápida y la firma puede hacerse online.
¿Qué se paga al firmar y cómo se cobra después?
Al contratar pagas el mes en curso más una mensualidad de depósito, que te devolvemos por transferencia al terminar el contrato. A partir de ahí los recibos se pasan por domiciliación o tarjeta entre el día 1 y el 5 de cada mes.
¿Hay descuentos por pagar por adelantado?
Sí. Pagando seis meses por adelantado tienes un 5 % de descuento, y pagando doce meses, un 10 %. Son los dos únicos descuentos que hacemos.
¿Puedo cambiar de tamaño si me quedo corto?
Sí, y gratis. Nos avisas, buscamos disponibilidad de la medida que necesites y te movemos de trastero. Funciona en los dos sentidos: si te sobra sitio, también se baja.
¿Qué no puedo guardar?
Nada perecedero, inflamable o peligroso: bombonas o gases a presión, patinetes y bicicletas eléctricas, sustancias ilegales, armas o plantas. Tampoco objetos de gran valor como joyas. La lista completa está en el contrato.
¿Trastero, guardamuebles o mini almacén? ¿Cuál me toca?
Depende de qué guardas y cuánto tiempo. Cosas tuyas que quieres tener a mano sin fecha de fin: trastero. Una casa entera mientras dura una mudanza o una obra: guardamuebles. Stock o archivo de un negocio: mini almacén. Te lo contamos con detalle en Servicios →
¿Qué tamaño necesito?
Tenemos desde 1 m² hasta 12 m². Si no sabes por dónde empezar, la calculadora te da una recomendación en 30 segundos a partir de lo que vas a guardar. Calcula tu trastero →
Por servicio
¿Tu duda es de un servicio concreto?
Cada servicio tiene sus propias preguntas contestadas en su página, y cada centro las suyas en la suya.
¿Tu duda no está aquí?
Pregúntanos lo tuyo
Cuéntanos qué necesitas guardar y te decimos qué encaja y cuánto cuesta. Sin compromiso.